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全面解決,價值取勝——新年致辭
來源: | 作者:買曉森 | 發布時間: 2019-01-01 | 426 次瀏覽 | 分享到:
2018年得益于全體同仁的共同努力,我們的市場規模持續擴大,專業團隊穩步擴充、專業能力長足提升。感謝所有的同仁,大家用最真實的行動體現著栢特咨詢的專業光芒。新的形勢下...

2018年得益于全體同仁的共同努力,我們的市場規模持續擴大,專業團隊穩步擴充、專業能力長足提升。感謝所有的同仁,大家用最真實的行動體現著栢特咨詢的專業光芒。

新的形勢下,經濟增長趨緩,行業趨于理性,競爭卻變得更加激烈。傳統的錦上添花式咨詢已不能滿足客戶的需求,唯有雪中送炭式服務才能為客戶貢獻真正的管理價值。

栢特要一如既往地堅持三個杜絕。第一,杜絕夸大。栢特咨詢嚴謹吹噓自己規模大、客戶數量多的文化要持續堅持,我們要記住,咨詢公司的價值是讓客戶怎么變大的,而不是讓自己怎么變大的。特別是“最早”、“最大”、“最好”之類的謊言,說的人很多,不差我們,我們要嚴謹杜絕!第二,杜絕咨詢泛化。什么都做,什么都行,這不是我們的特色,也一定什么都做不好。栢特的咨詢服務就是“T“字型框架,以房地產管理咨詢為核心,橫向延展商業管理咨詢和物業咨詢,縱向延展國際工程咨詢,除此之外的內容我們不涉獵,我們要專于此道、精于此道、長于此道。第三,杜絕短視利益。杜絕短視利益要求我們要有戰略眼光、要有憂患意識、要有價值思維。短視的錢是自殘的錢,這個錢我們不賺。栢特定位為價值型管理咨詢公司,必須著眼于長遠,我們要時刻想著怎么讓客戶的業績增長了再增長、翻倍了再翻倍、持續了再持續,這樣我們就能收獲長遠利益。

基于當前的行業形勢,未來栢特咨詢將更加聚焦客戶的當務之急,解決客戶運營管理中的實際難題。我們既要滿足大型企業的管理提升需求,我們也要滿足成長型房地產企業的個性化需求,我們還要提供一站式全面管理解決方案,幫助諸多高潛力的中小型房企規避戰略誤區、優化管理體系,快速步入正軌!

因此,2019年,栢特咨詢的發展主題將定為“全面解決,價值致勝”。

全面解決要求我們“四大體系并行推進,一站式服務全面啟動”。

四大體系并行推進。房地產咨詢、商業咨詢、物業咨詢、國際工程咨詢——這四大咨詢體系是栢特咨詢的成長基礎和立足之本!這四大咨詢體系我們必須堅持做的更好,這要求我們在秉持專業的同時,不斷創新。我們對行業要有更深刻的洞見,對專業要有更深刻的理解,對咨詢要有更先進的方案,對執行要有細化的指引,這就是栢特未來的創新方向。蘋果用創新打敗了諾基亞,富士用創新打敗了柯達。今天的栢特在為行業創造價值的同時,也面臨著諸多競爭包括很多“山寨”咨詢的競爭,唯有創新,才能讓我們持續地跑在競爭對手和追隨者的前頭。

一站式服務全面啟動。在我們服務的諸多中小型房地產企業中,有相當一部分企業面臨著戰略迷茫和管理混亂。在提升方面他們往往舍本逐末,先行完善管理體系,后續進行戰略規劃。在戰略不清晰的情況下,這是本末倒置的基本錯誤。這類企業后期難免還會進行戰略規劃,但對企業而言,整體的建設周期拖長,綜合成本上升,匹配難度加大!為此,未來我們將提供一站式解決方案,為中小型房地產企業提供涵蓋戰略規劃、組織管控、流程體系、薪酬績效等全方位一站式管理咨詢服務,為他們匹配更適宜、更靈活的管理模式,實現更短的建設周期、更低的咨詢成本,推動這類企業綜合能力的全方位快速提升!

價值致勝要求我們牢牢的記住“價值是根本這個大原則,一如既往地為客戶創造管理價值!客戶今天選擇栢特是因為栢特過去為客戶創造過價值,客戶明天選擇栢特,也必然是因為栢特能夠持續為客戶創造價值!這要求我們持續地服務老客戶,嚴格地選擇新客戶。

持續地服務老客戶。老客戶是栢特發展的基石,在我們為老客戶提供服務的同時,老客戶也為栢特的發展做出貢獻。除了市場的定期關懷跟進外,我們要持續地用專業引導客戶,讓客戶以專業的視角看待專業的問題,讓客戶以前瞻的眼光看待現狀的問題!我們要把握每一次為老客戶服務的機會,更加注重服務過程,嚴格執行公司“咨詢項目過程控制規范”。要特別注重售后服務體驗,推進咨詢成果的落地實施及優化。這是至關重要的一條,如果咨詢成果不能落地,那么咨詢價值將永遠無法顯現,專業做的再好,客戶也無法感知。讓栢特的老客戶切實地感受到栢特的專業價值,這是服務老客戶的根本所在。

嚴格地選擇新客戶。并非所有的企業都是栢特的客戶,市場團隊必須牢記這一條準則!我們要選擇客戶。我們的客戶應當是具有高成長潛力的企業,我們的客戶應當是將戰略明晰作為首要法則的企業,我們的客戶應當是具有良好市場口碑的企業,我們的客戶應當是決策層上下齊心的企業,我們的客戶應當是對未來發展充滿信心的企業。我們應當助力這樣的企業實現快速發展、少走彎路,這樣的企業是栢特的同路人。栢特的今天勝在客戶,其內在是客戶對栢特的價值信任!栢特的明天成于客戶,其本質仍然客戶所實現的管理價值。這樣,我們才能談到“價值取勝”,不斷地贏得客戶、成就客戶。

全面解決,價值取勝!這就是栢特咨詢新的一年里對行業和客戶的鄭重承諾,也是栢特對自身專業能力和客戶價值感知的堅定信念。我們不僅要在市場上,更要在解決方案上、客戶滿意度上做行業標桿。栢特咨詢不怕神對手,就怕豬隊友。2019年讓我們心懷理想,堅守專業,做更好的Better Man,為栢特咨詢的客戶創造更好的管理價值!


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